Не 4-звездочный отель. Последняя минута бронирования на 5 ночей. Дано 2 номера на втором этаже в задней части отеля с небольшим окном & без вида. Спросил, могу ли я получить повышение категории как член Gold Accor и ему сказали, что нет других свободных номеров. В остальном персонал ресепшн был полезен. Общая зона отеля, включая фойе, ресепшн & ресторан, были хорошо представлены. Остальная часть отеля старая и датированная. Номера 2 - 3 звезды в лучшем случае. Держатель рулона унитаза упал, как только я коснулся его. В коридорах плохо пахло чистящими средствами. Уборщики и менеджер кричат друг на друга в коридоре. Уборщица комнаты положила чайную чашку из комнаты на бок на землю, в то время как они захватили другие предметы для комнаты. Нужно спустить кувшин на первый этаж, чтобы достать воды для комнаты. Люди спят в палатках в метрах от входа в гостиницу. Впервые вернулся в Париж на 15 лет. Париж теперь грязный, люди спят в палатках и мусор на улицах повсюду, туалеты даже в хороших кафе отвратительные, что заставляет задуматься об их общей гигиене. Париж так сильно покатился вниз с тех пор, как я в последний раз посетил & на пути к тому, чтобы стать страной третьего мира. Не вернется.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.02.2026
Мы остановились в двух смежных комнатах короля привилегий. Номера были приличного размера для Парижа с удобными кроватями. Ванные были хорошего размера, но отдельный туалет крошечный. Моя жена маленькая, и даже ей показалось, что место в туалете неудобно. Завтрак был худшим из того, что мы имели за последние несколько недель в Европе. Небольшой выбор и недостаточное количество персонала, так что товары ре - запасаются очень медленно. А также очень неудобные стулья на завтрак. Расположение в Монмарте хорошее и легкая прогулка к основным достопримечательностям в этом районе. Персонал был сбит и промахнулся с одними быть прекрасным, а другие вели себя смущенно каждый раз, когда мы говорили.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 09.01.2026
Довольно разочаровывающий опыт, так как мы вернулись в 3-й раз и обслуживание было очень плохим. - нет приветствия при входе в отель - Отсутствие приветствий при подходе к столу и обсуждении темы (просто ответ на прямой вопрос) - никакой улыбки, никакого учета нашего запроса по ванной холодно (из-за ветра, идущего в вентиляции) - нет руки помощи, когда у нас есть багаж 3 XL каждый из нас -не осведомлен о правилах и положениях общественной парковки... что является очевидной неофициальной парковкой отеля - грубый прием в зоне завтрака, и ответственный не понимает французский язык Что касается еды, уровень завтрака довольно средний... И то, как нас встретили во время регистрации на завтрак было грубо. Никаких приветствий, как упоминалось bfr, говорящих нам пролив вперед “вы должны заплатить за завтрак здесь сейчас”, и просто простая еда... Подводя итог, я хочу сказать, что это будет наш последний раз. Я заплачу немного больше, но за гораздо более качественный сервис.
Rajakumar V
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 08.01.2026
Блестяще остановиться в действительно прекрасном отеле. Третий раз я останусь здесь, так что это о многом говорит. Идеальное место для общественного транспорта, метро и автобусов. Номер выдающийся с захватывающим видом на город. Персонал ресепшн просто лучший в бизнесе, доброжелательный, персональный и очень полезный (Марианна Гарри Ахмед Валентина и все остальные, чьи имена ускользают от меня) . Для хорошего пребывания в Париже забронируйте здесь - абсолютно первоклассный отель
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 20.12.2025
Ужасный отель! Постельные клопы в номере, ужасный персонал ресепшн и менеджер! Я расстроен, написав этот плохой отзыв об отеле, но это худший опыт, который у меня был. Мы остановились на 7 ночей. Из-за моего платинового членства нам разрешили заселиться пораньше, что хорошо. Через несколько часов я обнаружил, что на кроватях ползают постельные клопы. Я сразу позвонил на ресепшн, чтобы сообщить об этом и потребовать предоставить другой номер. Администратор попросила меня спуститься на ресепшн, по прибытии на ресепшн, она просто сказала мне вернуться в номер и ждать, пока придет бригада домработниц и проверит это. Она сказала мне, что они полностью забронированы, и у них нет номера для чужих гостей и пришлось поговорить с менеджером, если мы поменяемся номерами. Без извинений, она вела себя так, будто я просто создавала истории. И я удивляюсь, почему ей пришлось попросить меня сходить на ресепшн, если ей нужно было только сказать, что я должна вернуться и ждать команду домработниц. Затем я вернулся в комнату и стал ждать, приехала бригада экономки и подтвердила наличие постельных клопов. Пока они были в номере, она говорила по телефону с администратором и передала мне телефон, так как администратор хотела поговорить со мной. Администратор попросила меня спуститься снова, чтобы она дала мне ключ-карту для другой комнаты. И вот я спустился и когда я подошел к администратору, она попросила меня вернуться в номер и ждать там, потому что ей нужно будет поговорить с менеджером для смены номера. Вот тут я уже пожаловалась и сказала ей, что работаю в комнате и у меня предстоящие встречи и я не могу продолжать возвращаться туда-сюда. После этого она зашла внутрь кабинета, а вернувшись, смогла назначить новую комнату на том же этаже. Никаких извинений. Мы только что переехали в новый номер сами без какой-либо помощи, предложенной персоналом. Мы остановились на 7 ночей. В день отъезда мы запросили хранение багажа, так как будем проходить регистрацию снова через 2 дня. Они отказались, так как они могут хранить багаж только в течение дня и указали нам на отель Ibis по соседству, который оказывает услуги хранения. Это нормально, но я попросил поговорить с менеджером, потому что хочу сообщить ему о ситуации с клопами и об ужасной услуге, которую мы получили. Когда менеджер подошел к нам, он сказал сначала, что они не могут сохранить багаж, так как это постановление французского правительства, но когда я сказал ему о постельных клопах в номере и что мы даже не получили никаких извинений, он просто сказал "ОК" и ушел. Думаю, теперь мы знаем, почему у персонала было очень плохое обслуживание клиентов. Руководство ими осуществляет этот тип менеджеров. Очень разочаровывающее пребывание! Я немедленно отменил свое предстоящее бронирование в том же отеле и только что забронировал отель Ibis по соседству, у которых есть лучшее обслуживание. Вы действительно увидите и почувствуете огромный контраст в обслуживании клиентов администратора Ибис против администратора Меркурия. Ибис очень теплый, гостеприимный и вежливый. Администратор Меркурия холодна, безропотна и груба. Держитесь подальше от этого отеля!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025