Мое пребывание было действительно комфортным, отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от автовокзалов и район действительно хороший. Номер был чистым и удобным. Это действительно стоит того, что вы платите!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 16.01.2026
Шэрон энд Кармело из ресторана завтрак "шведский стол" были очень сговорчивыми и наслаждение, чтобы поговорить. Они угощали сияющими улыбками и заботились о нуждах нашей группы во время завтрака. Мы чувствовали, что нас ценят как гостей и как будто у нас появились новые друзья.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 25.12.2025
Номера отеля были безупречными, персонал супер дружелюбный & бармен бросил свое судно. Серый ресторан был вкусно съел потом оба гниды даже персонал рассмешил нас. Я искал что-то под кроватью, и оно сверкало там. 2 минуса: номера небольшие по сравнению с американскими стандартами, но очень типичные для европейского отеля & такси необходимо, чтобы добраться до центра города. Ты мог бы проследить за автобусом или поездом.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025
Расположение отличное — около 20-30 минут к северу от центра Рима на такси или Uber, в зависимости от пункта назначения. Это было мое второе пребывание в этом отеле; мое первое посещение в 2011 году было превосходным. К сожалению, в этот раз опыт оказался значительно ниже ожиданий. Имущество и персонал, как представляется, уже не имеют одинакового уровня заботы или внимания к деталям. Наш ключ от комнаты не работал, и дверная ручка оторвалась, заперев нас в комнате. Нам пришлось дважды требовать ремонта, прежде чем его исправили должным образом. Фен был буквально расплавлен с отверстием в боку, что делало его использование небезопасным. Больше всего разочаровало отношение персонала. Многие из них вели себя так, будто просьбы гостей создавали неудобства — даже когда они сообщали о законных проблемах безопасности или обслуживания. Когда мы спросили о трансфере из аэропорта (плата € 70 за трех человек с багажом, или € 80 между полуночью и 6 утра) , представитель стойки регистрации почти не смотрел вверх, давал сдержанные ответы, и казалось раздраженным, что у нас есть вопросы из-за задержки рейса. Мы просто спросили, возможен ли более поздний шаттл — вместо этого наше бронирование было отменено без подтверждения. Нам сказали, что водитель его отменил, а потом, что мы попросили отменить. К счастью, мы зарегистрировались, иначе мы бы застряли, не зная, что это вообще отменено. В целом, я очень разочарован тем, как сильно снизились сервис и обслуживание. Я не уверен, что можно квалифицировать это как свойство 4 звезды, но это точно не было 4 звезды.
Sam J
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 07.10.2025
Плохая связь с персоналом. Заказал что-то в номер и заставил ждать целую вечность, пока мне не пришлось звонить, чтобы сказать, что ничего не будет. Крайне грубо и непрофессионально - тоже без извинений. Не говоря уже о том, чтобы позвонить на ресепшн из номера вас откладывают на 5 минут Номер тоже не в лучшем состоянии...
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 29.09.2025