С момента прибытия нас встречали широкими улыбками и давали почувствовать себя очень желанными гостями. Мы прошли небольшое расстояние до отдельного здания — буквально всего одну — минуту ходьбы от лестницы Треви. Наши сумки забрали, и нас посадили в крошечный, старый - в стиле итальянского лифта, из тех, что добавляют настоящий характер. Когда мы добрались до пятого этажа, нас уже ждал мужчина (он подбежал! ) . Сам номер был простым, но очень чистым и имел все необходимое. Настоящей изюминкой стало открытие наружной двери на балкон, с которого открывался вид на близлежащие здания, а вдали был виден фонтан Треви — такой прекрасный сюрприз. Хозяйство отлично справлялось с работой на протяжении всего нашего пребывания, так что большое спасибо уборщице. В целом, у нас было действительно прекрасное пребывание и мы бы с радостью рекомендовали его.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 05.02.2026
Удивительное обслуживание, в идеальном месте прямо у фонтана Треви. так легко добраться до так много сайта вокруг Рима. Персонал отеля прекрасный, очень внимательный и полезный. Они помогли нам организовать транспортировку в Помпеи, что было невероятно. Номер, в котором мы были, был отличным размером с прекрасным видом. Я бы на 100% остановился здесь снова, спасибо всем в отеле Треви за helpimg сделать мою и моих отцов неделю пребывания в Риме такой невероятной
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 30.01.2026
Мы с дочкой приехали пораньше после суток перелета и запросили раннюю проверку - зашли заранее. Конечно, этого не было, и я могу это понять. Но пока мы ждали в комнате отдыха, уже оформили все документы, я был свидетелем того, как по крайней мере 3 другие стороны зарегистрировались и запросили номера ранее... эти комнаты были предоставлены всем им, пока мне еще не сказали. Когда я поинтересовался об этом на ресепшене, то получил самый грубый ответ, абсолютно снисходительный и высокомерный, объясняющий мне, как устроен бизнес. Когда я попросил даму прислушаться к моей точке зрения, она просто отказалась и продолжила кричать на меня. Я оставила его, а чуть позже помощник пришел, чтобы дать мне ключ от комнаты с худшим поведением. Он тоже почему-то злился на меня. Потом пришлось ждать, пока он в конце концов принесет и наши сумки. Номера полное разочарование, определенно не 4 звезды! Я слишком испугался, чтобы ходить босиком в комнате. Краны были все испачканы, и ванная комната была далеко не 4 звезды также. К сожалению, мы должны были вернуться туда после нашего круиза, и наш номер был улучшен до внешнего номера. ...хотя это было красиво, шум был неприемлемым до двух часов ночи. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы спросить о баре через дорогу мне снова кричали, говоря, что есть клиент, и он не может пойти посмотреть, из-за чего шум. Днем на улице тихо и ничего не подозревая, но ночью столы и стулья выходят прямо через дверь из этой внешней комнаты, так что спать никто не может. А на следующее утро у нас были рейсы домой. Вообще, услуга абсолютно неприемлема, и номера внутри отеля точно не 4 звезды, как рекламируется. Может быть, номера снаружи на улице намного лучше, но я бы посоветовал людям не останавливаться в этом отеле.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 29.01.2026
Я и моя дочь останавливались 3 ночи в отеле Треви и имели отличный опыт! Персонал отеля был таким доброжелательным, профессиональным и полезным с того дня, как мы прибыли к нашему выезду! Наш номер был очень чистым и удобным! У нас был внешний номер в одном из их владений, и это было идеально . Расположение не имеет равных , в нескольких минутах от фонтана Треви и в нескольких минутах ходьбы от каждой вещи ! Спасибо! Мы обязательно вернемся!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 23.01.2026
ВНИМАНИЕ: АФЕРИСТЫ — Отель Треви, Рим Мы забронировали номер напрямую через официальный сайт отеля а Улучшенный номер с видом, который значительно дороже стандартных номеров. Вид был главной причиной нашего выбора — эта поездка была спланирована заблаговременно, и мы намеренно заплатили больше за комфорт и атмосферу. При проверке - в, нас сразу попросили полностью оплатить номер с видом. Только после оплаты начался неприятный сюрприз. Вместо забронированного улучшенного номера с видом нам предоставили стандартный номер: лицом к стене и воздуху - кондиционирование двигателей, расположен под лестницей, с постоянным движением пешеходов и шумом, окно открыть нельзя — иначе помещение наполняется сильным запахом жареного масла из соседнего ресторана. Этот номер явно не соответствует категории, которую мы заказали и оплатили. Поведение персонала — совершенно неприемлемо Я сразу пошел на ресепшн. Вместо того, чтобы извиниться или признать ошибку, администратор: опроверг этот вопрос, пытался убедить меня, что я забронировал стандартный номер. После долгих объяснений и показа подтверждения бронирования, он: предложил завтрак вместо смены номера (который нам не был нужен) , сказал, что наша категория номеров “занята” и попросил нас вернуться на следующий день, отказались обсуждать какие-либо возвраты за разницу в цене. На следующий день — те же манипуляции Другой сотрудник: снова обращались с нами, как с наивными туристами, снова предложил завтрак в качестве компенсации, отказался менять комнату, уклонялся от обсуждения вопроса о финансовой компенсации, и еще раз сказал нам «вернуться завтра». Это не ошибка. Это преднамеренная и неоднократная практика. Дополнительные замечания Номера на первый взгляд выглядят «отремонтированными», но: очень плохая уборка, тяжелая пыль повсюду. Телевизор не работал (заслуга консьержа в том, что он быстро приехал) , но за телевизором стоял толстый, старый слой пыли, явно не чистившийся годами. Мусор оставлен на общей лестнице на 3 дня, нетронут. Окончательный вывод Если ты: забронировать номер повышенной категории, доплатить за вид, ️ будьте готовы к тому, что вам могут намеренно понизить рейтинг, а затем: газифицирован персоналом, задержался с пустыми обещаниями, предлагал завтрак вместо реальных решений, и так и не вернул разницу. Отель "Треви" работает нечестно. Я настоятельно советую избегать этого отеля.
Tatiana S
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 05.01.2026