The Westin Palace

Приятное пребывание во время Недели моды - - Отличное обслуживание - - ужинал одну ночь в баре (немного шумной, но отличной еды), и завтрак на территории был фантастическим. Номер был удобным и тихим. Легко "скакать" с места, чтобы отправиться в город. Только негативным было то, что «комната тренировок» была просто переоборудованный гостиничный номер, который удивил, учитывая качество отеля. В целом отличное пребывание и, несомненно, вернется.

Это был прекрасный отель с большими номерами, бар/ресторан был отличным для коктейлей и ужина или закусок. Расположение было идеальным, и включенный завтрак был желанным легким утренним преимуществом. Наш номер был хорошо оборудован, и я бы остался там снова.

Команда консьержа была потрясающей - Рикардо настроил нас с экскурсиями, потрясающими ресторанами, и почти до мелочей для нашего двухдневного пребывания в Милане. Мы настоятельно рекомендуем этот отель из-за замечательного обслуживания, которое мы испытали!

Наше пребывание в Westin Milan было фантастическим с момента нашего прибытия. Персонал на регистрации - был теплым, полезным, и заставил нас чувствовать себя прямо как дома. Как член Titanium, я очень ценил продуманные детали и личные штрихи на протяжении всего пребывания. Номер был одновременно стильным и супер комфортабельным, и завтрак каждое утро был настоящим изюминкой — свежим, вкусным и красиво выложенным. Расположение отеля позволило легко исследовать город пешком, и в целом, все чувствовалось гладко и приятно. Я определенно останусь здесь снова.

Твердый традиционный отель в центре Милана, рядом с некоторыми из самых красивых районов и ресторанов Это традиционный отель со старой атмосферой, но хорошо отремонтированный с некоторыми отличными услугами и едой, очень просторные номера и хорошие удобства

Заказал пребывание здесь в течение 4 ночей и повысил наш номер на 3 категории до 37 м 2 номер при регистрации. В первый день сна мы поняли, что переменный ток в нашей комнате не работает. На эту жалобу их дама из фронт-офиса сказала "может, в вашей стране AC круче, вот как в Италии. И все это, пока вестибюль замерзал. Когда мы попросили изменить номер / вернуть деньги, они показали мне 2 номера более низкой категории, которые были меньше половины размера моего предыдущего номера. Мы были в их распоряжении и ничего не могли сделать в то время. Даже в новом номере, данном ими, не было горячей воды (мы обычно не проверяем, работает ли горячая вода при проживании в 5-звездочном) . Более того, сотрудники стойки регистрации были грубы, и когда я попросил вернуть деньги, вместо того, чтобы лично прийти ко мне и объяснить, что они считают убедительным бросить письмо под дверь. Жалкий опыт, жалкое пребывание и жалкий персонал. Больше нечего сказать. Мы не искали никакой халявы, но дополнительные деньги, заплаченные за 70 евро / ночь х 3 дня, были идеально обмануты собственностью. Не знаю, как они так действуют. Мой друг был в номере базовой категории, и они повысили его номер до другого, пока нас поселили в номере, в котором он был ранее. Они даже не проверили сейф в комнате, а паспорт моих друзей лежал в шкафчике, когда мы пытались открыть сейф. В тот момент мы, кажется, смеялись над этим, но были сильно разочарованы дамой на кассе и всем их персоналом. Хотел бы я вспомнить ее имя. Никогда больше не останавливаться ни в каком Вестине!

Мы только что вернулись из Италии и остановились в этом отеле на четыре дня. Во-первых, я хотел бы призвать сотрудника, который вышел за рамки, чтобы убедиться, что наше пребывание было максимальным! Йохан был потрясающим от обслуживания клиентов до его позитивного отношения. Он знал и помнил наши имена и дал нам улучшенный номер (у нас высший статус) . Наш номер был хорошо назначен, и вся наша поездка от начала до конца в этом владении была потрясающей. Любимой частью был и завтрак "шведский стол"! Мы останавливались во многих хороших отелях, и этот завтрак был безусловно лучшим. Свежая еда и красиво выставленная. Расположение было рядом с прекрасным парком, где мы смогли сидеть и наслаждаться смотреть, как местные жители приносят своих собак и иметь красивые цветы! Короткая прогулка до центра города. Я настоятельно рекомендую это свойство, и мы не можем ждать возвращения!

Только вестин по имени. Моя семья и я останавливались в отелях Westin в Мадриде, а также во Флоренции. И то, и другое удивительно. Тем не менее, номера Милана мы дорогие и суб-номинал для бренда. Ни одна из комнат переменного тока не опустилась бы ниже 23 . 5 градусов. Туалет в одной из комнат был постоянным - включен, ни в одной из комнат не было багажных стеллажей, так что наш багаж сидел на полу, как будто вы остановились на вокзале. Все это по западным ценам. Я попросила стойку регистрации, пожалуйста, прийти и исправить это без ответа после того, как спросила дважды. Есть одна секция отеля, которая была отремонтирована в течение последних двух лет. Но остальные номера, особенно ванные, действительно показывают свой возраст. Большое разочарование, что стойка регистрации предложила ноль, пытаясь загладить свою вину. Больше не будет останавливаться в этом отеле.

Исключительные уровни обслуживания поддерживают конкурентоспособность этого отеля. Alessandra & Carol на стойке регистрации предоставили превосходное обслуживание и помощь, так как мы путешествовали с маленькими детьми. Хорошие габаритные номера, в целом, квалифицированный персонал. Отель мог бы использовать освежение, но в целом работает хорошо. Пешком до Монте-Наполеоне, Дуомо, Брера (кругом 15 ) . Рядом со станцией.

Отель был удивительно чистым и хорошим и удивительным персоналом они помогли нам много в целом это хороший отель и Mejri L. Был удивительным персоналом он помог нам с сумками и багажом

Я останавливался в The Westin Palace Milan на одну ночь в июне 2025 года . Хотя прием от команды администратора был теплым и профессиональным, общее впечатление было очень разочаровывающим из-за состояния номера. Когда мы приехали, комната еще не была готова, поэтому мы ждали. Как только мы вошли, мы заметили видимые волосы на полу, около кровати, и в ванной комнате, вместе с нечистыми пятнами в ванной. Самое страшное случилось ночью: когда мы открыли одеяло, с подстилки вылетела пара маленьких мушек. Мы сообщили об этом ночной команде, которая не могла изменить наш номер из-за полной заполняемости, и только предлагали базовую уборку. На следующий день менеджер стойки регистрации извинился, но никаких дальнейших действий не предпринял. Для пятизвездочного отеля это совершенно неприемлемо. Я останавливался во многих элитных объектах, включая этот два года назад, и был шокирован разницей в стандартах. Я ожидал гораздо большего от Уэстина и Мариотта. Не вернулся бы, основываясь на этом опыте.

Мы с мужем останавливались здесь во время поездки в Милан, прежде чем отправиться в Комо. Отель является историческим и близко к остановке метро, так что легко передвигаться, и находится недалеко от Milano Centrale. Номер был красивым и большим с очень удобной кроватью и подушками. Кларисса на стойке регистрации была потрясающей и заставила наше пребывание чувствовать себя таким персонализированным. Завтрак был одним из лучших у нас было во время нашего двухнедельного отпуска в Италии, и персонал постарался изо всех сил, чтобы признать мой статус лояльности. Я бы без колебаний остался здесь снова.

Это место полностью подтверждает статус Мариотта! Я получил исключительный апгрейд в представительский люкс, который включал в себя сауну in-люкс! Я получил исключительное обслуживание от Клариссы на стойке регистрации и при выезде. Она помогла мне найти правильный сайт для покупки швейцарской виньетки для моей прокатной машины. Этот отель находится в прекрасном месте для туристов, которые хотят быть в шаговой доступности от основных туристических достопримечательностей, таких как Дуомо и Галерея Виттория. У меня была одна из лучших паст в моей жизни за углом в ресторане, который был легкой прогулки от отеля! Если я еще раз посещу Милан, я обязательно останусь здесь снова!

Команда Консьержа вместе с Риккардо оказала нашему гостю исключительную заботу и внимание. Со всем справились оперативно, с высочайшим уровнем вежливости и профессионализма. Мне всегда приятно работать с вами. Спасибо и увидимся в следующем году!

Недавно провел несколько ночей в этом отеле, останавливаясь некоторое время в последние несколько лет. Мы обнаружили, что в целом бренд Westin старается представить качество, то есть выше среднего. Чекин обычно хорош и быстр, и одним из его хороших моментов является его центральное расположение, недалеко от центрального железнодорожного вокзала и со станцией метро через дорогу. Однако мы обнаружили, что в последнее время, включая это, уровень обслуживания не так высок, как в прошлом. В это пребывание ведение хозяйства было непоследовательным по уровню производительности, с отказом одних дней, но не других - в один день отказ пришелся на 9 : 45 вечера, когда мы уже спали. Кроме того, в нашем предыдущем пребывании мы прокомментировали плохое обслуживание в ресторане завтрака и обнаружили, что оно все еще отсутствует для того, что свойство хочет быть. Эти проблемы могут показаться мелкими, но на данном этапе цены они должны быть лучше. Мы, как правило, останавливались здесь из-за местоположения, но думаем, что пришло время поискать в другом месте.

Этот отель потрясающий. Это было очень удобно: кровати и подушки были идеальны. Завтрак был хорошим. Персонал был очень дружелюбным. Расположение хорошее, трамвай доставит вас прямо к туристическим объектам за десять минут. Всего в нескольких минутах езды находится и центральный вокзал. Все было чисто.

Я останавливался в этом отеле в течение четырех ночей в декабре, и хотя само имущество было довольно хорошим, мои общие впечатления были омрачены неутешительным инцидентом при оформлении заказа. Во время моего пребывания я заказал обслуживание в номере, но был вынужден отправить его обратно, потому что качество еды было шокирующе низким — доставляемая ими пицца была совершенно несъедобной. При оформлении заказа я отказался платить за еду, пока у меня не будет возможности поговорить с менеджером. Администратор заверила, что управляющий свяжется со мной до обработки счета, но этого так и не произошло. Они все время пытались меня обмануть дополнительными очками. Несмотря на то, что я много раз пересылал сообщения по электронной почте, я не получил никакого ответа. Как член Marriott Gold Elite, который часто останавливается в их отелях, я ожидаю гораздо более высокого уровня обслуживания и подотчетности. Это отсутствие связи и решимости является одновременно непрофессиональным и глубоко разочарованным.

Отличное обслуживание от прибытия до выезда. Получил бесплатное повышение категории номера. Хотел бы выделить консьерж-команду Riccardo, Andrea, Alexandra & Sofia. Они помогли нам посетить некоторые знаковые места в Милане в последний момент. Спасибо! Майя

«Я предпочел остановиться в отеле, основываясь на отзывах, которые он получил в социальных сетях. Однако я был в шоке и разочаровании, так как цена не соответствовала качеству предоставляемого мне как клиенту сервиса. Во-первых, по прибытии была задержка с получением номера. Кроме того, были недостатки в чистоте номера; мы три человека в номере, но не было достаточно полотенец в ванной комнате, или надлежащих туалетных принадлежностей. Мы также находили комаров в номере ежедневно. Мы связались с обслуживанием номеров, но безрезультатно. Надеюсь, в будущем ваши услуги улучшатся».

[Оборудование] Расположен в центре города, район Порта-Нуова. Предполагаемая стоимость проезда на такси от аэропорта Мальпенсы составляет 95 евро (в одну сторону), а это займет около 50 минут. Отель имеет классическую архитектуру. Лучший с Вестином - лифт. Это удобно для лифта с автоматическим доступом на мой этаж комнаты, просто прикоснувшись моей картой ключа комнаты к колодке. [Программное обеспечение] Мне нравится бесплатный мини-бар с газировкой, соком, вином и пивом. Отель дружелюбен к домашним животным. Посохи доброжелательные и профессиональные. Меня сердечно приветствовали из первого офиса. Этот Вестинский дворец Милана дал мне удовлетворение, оправдав мои ожидания.

+6